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如今，网购已是常见行为，但我们真的清楚消费者对手机上购物应用的重视程度吗?我们使用自主研发的市场调研解决方案，对4771名美国受访者进行了调查，旨在了解消费者对其购物应用的看法、购物应用在他们生活中的重要性，以及在移动设备上下载新应用的关键驱动因素。
本总结提供相关见解，以帮助您就购物应用的广告投放和盈利策略做出明智决策，尤其是在节假日即将来临之际。以下是最为显著的调查结果：
购物应用广受欢迎
1. 90%的受访者手机上装有多个购物应用，95%的受访者每月至少会积极使用其中一个购物应用。
近一半的受访者(48%)手机上装有2 - 4个购物应用，29%的受访者装有5 - 9个，13%的受访者装有10个或更多，且几乎所有人都至少频繁使用其中一个，这表明消费者对使用购物应用较为适应且存在依赖。此外，67%的受访者将1 - 3个购物应用列入其最常用的十大移动应用之中。
非二元性别者是超级用户，他们中有22%的人手机上装有10个或更多应用，相比之下，男性这一比例为7%，女性为10%。另外，51%的非二元性别者认为其购物应用中有4个或更多属于他们最常用的十大应用，而男性和女性的这一比例分别为30%和26%。
要点总结：由于大多数消费者手机上都装有多个购物应用，且2018年上半年至2023年上半年期间，购物应用的下载量近乎翻倍，达到逾15亿次*，所以您的应用也有发展空间。用户获取策略至关重要，以便找到合适的高价值客户。要不断测试并调整策略，以保持领先优势。为了留住用户，务必明确自身独特卖点以及吸引消费者持续使用的所有理由。
尽早让应用触达用户有助于长期成功
2. 超过70%的受访者表示，如果购物应用已在其手机上，他们更有可能通过该应用购物。
22%的受访者在首次设置手机时就有可能下载新的购物应用，因此尽早让您的应用出现在用户面前至关重要。从人口统计学角度来看，首次设置手机时，37%的非二元性别者相比28%的男性和12%的女性更有可能下载新的购物应用。在应用市场竞争激烈的情况下，在早期接触点上获得高曝光度可助力您的应用取得成功。
要点总结：尽早让您的应用安装到消费者的设备上对长期成功至关重要，因为这消除了用户使用的障碍，使其从一开始就能使用该应用。在用户设置新设备时，可利用Unity的Aura功能从一开始就吸引用户。
优惠活动推动下载
3. 49%的受访者表示，如果购物应用提供特别促销活动，他们就有可能下载该应用。
进一步从人口统计学角度分析，56%的女性如果购物应用提供特别促销活动(也称为货币销售)，就更有可能下载该应用，55%的X世代(指出生于1965 - 1980年之间的人)也有同样的想法。
要点总结：通过应用提供独家优惠对首次使用的用户来说是一个巨大的激励，比如为首次下载提供折扣或节省费用，尤其要考虑到您的目标客户群体。
通过沟通保持购物者的关注度
4. 44%的受访者希望他们喜爱的应用能向他们推送优惠和促销活动通知，26%的受访者表示不确定。
近一半的受访者愿意接收购物应用的推送信息，这为争取那些犹豫不决的用户提供了机会。为客户提供相关信息是一种很好的用户留存策略。
要点总结：发送推送通知以保持客户的参与度并不会导致用户流失。记住要尽可能为客户提供与其相关的信息，以实现更高程度的个性化。
购物应用占据主屏幕一席之地
5. 57%的受访者将至少一个购物应用放在主屏幕上，而不是放在其他页面或文件夹中。
对大多数人来说，购物应用能与实用型应用在主屏幕空间上一争高下。然而，男性和Z世代(指出生于1995 - 2010年之间的人)如果遇到某些问题，会很快删除购物应用。男性更有可能因为应用导航太复杂(22%)或要求过多个人信息(21%)而删除应用。在42%的比例上，Z世代最有可能为了腾出手机空间而删除应用。
要点总结：要让您的购物应用备受青睐，可考虑简化用户体验，使其简洁流畅，并确保不占用过多空间或索要过多个人信息，以避免用户流失。
购物应用在消费者的购买环节中正变得越来越主流，服装、健康和美容等垂直领域有望引领这一潮流。随着这种行为的转变，您要确保应用具有较高的可见度、有吸引用户持续使用的理由以及便捷的导航功能。Unity的Aura是一种设备端广告渠道，它会在设备生命周期的关键节点(如设备设置期间)推荐您的应用，使其成为设备体验的一个原生部分。
来源：data.ai Intelligence。
注：包括使用data.ai的App IQ分类法归类为购物类别的应用。涵盖iOS和谷歌Play应用商店。中国仅为iOS应用。
42%的受访者表示，如果应用已下载到他们的设备上，他们更有可能通过该应用购物，31%的受访者表示不确定。两者合计为73%。
调研方法：
2023年6月对4771名均在美国的受访者进行了自愿调查。
购物应用类别被定义为服装、家居用品、电器、健康和美容用品、体育及户外用品、玩具和游戏。
由于杂货购物的独特性，所有将杂货列为在手机上购买物品的受访者，也都勾选了上述至少一个其他购物类别。
所有受访者都通过手机应用购物(也可能通过手机网页，但并非仅通过手机网页)。
其他统计数据：
人们在手机上购买的物品
服装是通过手机购买最受欢迎的物品，有57%的受访者勾选了此项。健康和美容用品紧随其后，占43%。
购物应用是热门选择
64%的受访者既通过手机应用也通过手机网页购物。
48%的受访者手机上有2 - 4个购物应用，29%的受访者有5 - 9个，13%的受访者有10个或更多。
95%的受访者每月至少积极使用其中一个购物应用。74%的受访者每月至少使用2个或更多。
67%的受访者将1 - 3个购物应用列入其最常用的十大移动应用之中。9%的受访者将6个或更多列入其最常用的十大移动应用之中。
购物应用之争
35%的受访者在过去一年中曾删除过一个购物应用以腾出手机空间。27%的受访者曾因仅为特定购买而下载该应用，之后便删除了它。
更便宜的价格是48%的受访者选择在一个购物应用而非另一个购物应用购物的原因。
更便捷的应用以及产品质量分别以39%和40%的比例紧随其后，成为选择购物应用的重要因素。
49%的受访者表示，如果购物应用提供特别促销活动，他们就会下载该应用，45%的受访者更喜欢应用是因为它比网站更便捷。
22%的受访者在首次设置手机时最有可能下载新的购物应用。
42%的受访者表示，如果应用已下载到他们的设备上，他们更有可能通过该应用购物，31%的受访者表示不确定。
对购物应用的喜爱表现
57%的受访者将至少一个购物应用放在主屏幕上，而不是放在其他页面或文件夹中。
42% - 47%的受访者将良好的客户服务、购买到令自己非常满意的物品以及顺畅的购买过程视为在应用商店为购物应用评分的理由。
44%的受访者希望他们喜爱的应用能向他们推送优惠和促销活动通知，26%的受访者表示不确定。
人口统计学细分
80%的女性相比57%的男性和27%的非二元性别者，会通过购物应用购买服装。
非二元性别者是超级用户：
22%的非二元性别者手机上有10个或更多应用，相比之下，男性为7%，女性为10%。
40%的非二元性别者每月至少积极使用其中5个或更多应用，相比之下，男性为21%，女性为18%。
51%的非二元性别者认为其购物应用中有4个或更多属于他们最常用的十大应用，相比之下，男性为30%，女性为26%。
女性对价格最为敏感：
58%的女性如果一个购物应用提供更便宜或价格更合理的产品，就会选择该应用而非另一个。
56%的女性如果购物应用提供特别促销活动，就更有可能下载该应用。
37%的非二元性别者相比28%的男性和12%的男性，在首次设置手机时更有可能下载新的购物应用。
女性(33%)相比男性(25%)和非二元性别者(11%)，更有可能仅为特定购买而下载一个应用。
男性：
男性更有可能因为应用导航太复杂(22%)或要求过多个人信息(21%)而删除应用。
年龄：
27%的Z世代如果听说某个新应用就会下载它，15%的Z世代在看到广告后会下载它。
55%的X世代如果应用提供特别促销活动，就会下载它。
令人惊讶的是，5%的Z世代每月不使用任何购物应用，相比之下，只有2.7%的X世代如此。
7%的千禧一代(指出生于1990 - 1994年之间的人)每月至少使用10个或更多购物应用。
42%的Z世代最有可能为了腾出手机空间而删除应用。
X世代是最不容易删除购物应用的群体，有22%的人表示在过去一年中没有删除过任何购物应用。
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