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在当今数字化时代,用户隐私保护已成为焦点话题,而移动广告行业也在不断适应新的规则和挑战。苹果的 SKAdNetwork 作为一个重要的广告归因框架,在平衡广告效果与用户隐私方面发挥着关键作用。
近年来,数字领域的发展使得用户对个人数据隐私的关注度日益提高。像脸书被发现出售用户数据的事件引发了广泛关注,而这并非个例。在这种情况下,用户越来越倾向于使用保护个人敏感数据的应用和网站。
SKAdNetwork 正是在这样的背景下应运而生。它由苹果于 2018 年推出,旨在提供一种既能让广告商衡量广告活动效果,又能保护用户隐私的解决方案。这个框架的出现可谓一举两得,既满足了广告商对广告效果评估的需求,又回应了用户对隐私保护的关切。
随着时间的推移,开发者、移动测量提供商(MMP)和广告网络纷纷开始适应 SKAdNetwork,确保兼容性并创建专门的仪表板,以便与这个框架无缝协作。这充分显示了 SKAdNetwork 在数字广告领域的重要性和影响力。
(一)什么是 SKAdNetwork?
SKAdNetwork 是 StoreKit Ad Network 的缩写,是面向APP应用开发者和营销人员的以隐私为导向的广告归因框架,用于优化应用的广告活动策略。
(二)主要功能详解
1.隐私保护归因:SKAdNetwork 致力于在维护用户隐私的同时,让广告商能够衡量广告活动的影响。它通过提供归因数据而不泄露单个用户身份,确保敏感的用户信息始终处于保密状态。
2.无需用户数据的归因:与传统广告归因方法不同,SKAdNetwork 无需访问个人信息即可对应用安装进行归因。广告商可以确定广告来源,但无需知道具体的用户身份。
3.匿名归因:在与广告商共享数据之前,SKAdNetwork 会对用户数据进行匿名化处理。这种聚合数据让广告商能够了解整体广告活动表现,同时不会透露单个用户的详细信息。
4.转化跟踪:广告商可以利用 SKAdNetwork 跟踪用户行为,不仅限于应用安装。例如,购买、注册账户或在游戏中达到特定级别等行为都可以被跟踪,且无需披露个人用户数据。
5.安装后事件:SKAdNetwork 不仅测量应用安装,还跟踪用户在安装后的应用内行为。这为用户参与度提供了有价值的洞察,帮助广告商针对期望的安装后行为优化广告活动。
6.广告网络集成:广告网络与 SKAdNetwork 合作,确保准确归因。通过注册标识符并与框架集成,实现应用与网络之间的无缝通信,以便正确跟踪广告活动。
7.隐私合规:SKAdNetwork 与苹果的其他隐私举措(如 App Tracking Transparency)相一致,体现了苹果对用户隐私控制的承诺。
8.优化洞察:SKAdNetwork 的数据为广告商提供了超越单纯安装数量的洞察。广告商可以了解用户行为,评估不同广告活动的成功程度,并调整策略以提高整体广告活动的有效性和投资回报率。
(一)隐私优先方法
SKAdNetwork 的重要性首先体现在其强大的以隐私为重点的设计。随着对用户数据隐私的担忧不断增加以及 GDPR 和 CCPA 等严格法规的出台,SKAdNetwork 提供了一种以隐私为先的解决方案。它允许广告商跟踪广告活动表现并归因转化,而不会损害个人用户的身份。这不仅确保了符合隐私法规,还在用户中建立了信任,促进了更道德和透明的广告生态系统。
(二)可靠的广告活动归因
在多触点客户旅程中,归因一直是个挑战。广告商常常因差异和数据碎片化而难以准确地将转化归因于特定的触点。SKAdNetwork 通过提供可靠且标准化的归因机制,简化了这个过程。广告商可以更好地了解哪些营销努力导致了应用安装和后续转化,明确广告活动的有效性并消除归因中的模糊性。
(三)有限侵入的数据驱动优化
尽管在详细的用户级别数据方面存在限制,但 SKAdNetwork 使广告商能够在尊重用户隐私的情况下优化广告活动。广告商可以从安装后事件和转化值中获得有价值的洞察,通过数据驱动的方法对目标定位、创意和转化漏斗策略进行持续优化,提高广告活动的性能而无需采用可能疏远用户的侵入性数据收集做法。
(一)关键参与方
SKAdNetwork 的运作涉及四个主要参与者:
1.广告网络:连接应用发布者和应用广告商的平台,报告诸如转化和安装等应用信息指标。
2.发布应用:展示广告活动并提供来自 SKAdNetwork 的定向广告的应用。
3.目标应用:被广告的应用,由于特定的广告网络 ID 而在发布应用上被广告。
4.移动测量合作伙伴(MMP):负责执行 SKAdNetwork 的指标,如计算广告活动效果、粗略转化值和广告印象。
(二)工作流程步骤
1.转化值:广告商为特定的用户行为(如应用内购买)分配转化值,以衡量用户参与度。
2.应用注册:广告商在 SKAdNetwork 上注册应用,获得针对广告活动的唯一标识符(SKAdNetwork ID)。
3.应用安装:当用户安装应用时,SKAdNetwork 捕获事件但不泄露用户身份,同时提取相关通用数据供广告商用于针对应用下载和转化值。
4.归因信号:SKAdNetwork 将归因数据编译成信号,包含广告来源、SKAdNetwork ID 和转化值等详细信息。
5.匿名化:对信号进行匿名化处理,确保用户隐私,信号只包含聚合数据。
6.广告网络交互:信号与相关广告网络共享,广告网络解释信号以将安装归因于特定广告活动,无需知道安装背后的单个用户。
(三)SKAdNetwork 流程
在进入 SKAdNetwork 流程之前,需要向苹果注册广告网络并接收广告网络 ID。一般情况下,广告网络在应用中投放广告,当用户与广告互动(查看、点击或下载被推广的应用)时,SKAdNetwork 的流程开始发挥作用。具体步骤如下:
广告在源应用中变得可见,此时源应用启动一个设置为 3 秒的计时器,并将此事件通知给 SKAdNetwork。如果广告在屏幕上停留至少 3 秒,源应用将此持续时间通知给 SKAdNetwork,导致记录一个成功的查看归因。如果用户与广告的互动进一步扩展,显示广告的应用调用 StoreKit,SKAdNetwork 记录通过 StoreKit 呈现广告的事件。
回传系统是指数据在服务器之间或从发布应用到目标应用之间的通信。在苹果的 SKAdNetwork 中,设备向多个已认可其广告的广告网络发起安装验证回传(适用于 SKAdNetwork 版本 3 或更高版本)。获胜的广告网络将收到一个包含“did-wintrue”信号的回传,指示成功获得归因的广告印象。如果广告印象符合归因标准但不是获胜者,相应的广告网络将收到一个具有“did-winfalse”状态的回传。这个过程最多重复五次,为给定的广告印象提供归因结果的洞察。
多年来,苹果一直在积极开发 SKAdNetwork,使其更加健壮、可靠。随着世界对保护用户隐私的关注度越来越高,SKAdNetwork 4.0 带来了关键的变化。
(一)LockWindow
允许APP应用开发者和营销人员使用 lockWindow 功能,在特定的回传窗口内冻结转化值。这样可以更快地接收回传信息,但也可能错过后期的重要信息。与行业在 SKAN 3.0 中采用的 Facebook 的 lockWindow(设置为 24 小时)类似,SKAN 4.0 可能也会采用类似的时间框架,以在快速洞察和捕捉全面回传细节之间取得平衡。
(二)分层转化值
苹果引入新选项,允许访问有限的、更广泛的数据。这种数据可访问性与应用的安装数量相关,被称为“人群匿名性”。SKAdNetwork 4.0 的更新引入了分层系统,包括低、中、高三个层次,由广告活动中的转化活动水平决定。回传次数增加到三次,提高了数据粒度。转化值范围扩展,现在可以分为三个粒度级别,表示不同程度的用户参与度,即使是较小的广告活动也能获得更好的洞察。
(三)多次转化
在 SKAdNetwork 4.0 中,现在可以接收最多三个回传,每个回传代表一个特定的时间段用于转化分析:0 ・2 天、3 ・7 天和 8 ・35 天。初始回传可以携带详细(细粒度)或更广泛(粗粒度)的转化值,而第二和第三次回传仅限于接受更广泛(粗粒度)的转化值。每个回传不会透露特定的用户级别详细信息,如 IDFA 或设备 ID,仍然专注于隐私。
使用 SKAdNetwork 需要遵循一定的步骤。首先,大多数 iOS 用户应将设备更新到 iOS 16.1,该版本支持 SKAN 4.0。应用所有者和开发者必须更新软件开发工具包(SDK),广告网络和自报告网络(SRN)应确保与 SKAN 4.0 兼容,以便有效地从苹果接收回传。
实施 SKAdNetwork 4.0 的第一步是在 App Store Connect 门户中设置应用,然后将 SKAdNetwork SDK 集成到应用中(或通过不同的 MMP 进行配置)。每个自报告网络和广告网络都有自己的 SKAdNetwork 设置,需要根据其调整广告活动配置。在嵌入 SDK 后,安排广告活动、定义安装后事件等,映射广告网络和自报告网络,设置应用内事件并将收入值归因于每个来源。最终,利用 SKAdNetwork 数据衡量性能,进行深入分析以优化广告活动。
(一)聚合数据挑战
SKAdNetwork 提供聚合数据,没有设备 ID 或用户级别可见性,给重定向和多触点归因带来障碍。解决方案包括探索概率建模技术,分析模式以间接识别用户行为,与可信赖的网络建立强大关系并密切合作以获得更准确的洞察。
(二)回传时间
24 小时的回传延迟阻碍了实时优化,限制了网络有效优化广告活动的能力。广告商可以采用预测算法,利用历史数据预测安装后的用户行为,以弥补缺乏即时反馈的不足。
(三)缺乏印象跟踪
缺乏浏览归因需要转变跟踪策略。广告商可以优先考虑点击归因,优化广告创意以鼓励更多点击,利用 A/B 测试分析点击与后续行为的相关性以衡量广告有效性。
(四)安装后活动
SKAdNetwork 限制只报告一个安装后事件,阻碍了应用内行为与安装的关联。广告商可以利用应用内分析工具跟踪用户行为,将其与 SKAdNetwork 的安装数据联系起来,衡量广告活动在安装之外的成功。
(五)延迟深度链接
缺乏延迟深度链接会影响用户体验和转化率。广告商可以在应用内实施上下文相关的行动呼吁(CTA),引导用户到与广告内容相关的特定部分,以保持用户参与度。
(六)实施挑战
SKAdNetwork 的实施复杂性需要持续的开发努力来集成新的广告网络。广告商可以使用深度链接平台,提供与多个网络的集成,减少每次添加新网络时的开发工作。
(七)工作流程中断
无法访问底层设备级别数据会中断依赖它进行受众构建等的工作流程。广告商可以采用混合方法,将 SKAdNetwork 的洞察与其他可用数据源(如上下文信息或第一方数据)结合起来,创建更全面的受众档案。
(一)生成有组织的广告活动设置
广告商应定义明确的目标、目标受众细分,并建立与广告活动目标一致的关键绩效指标(KPI)。将目标和目的写下来有助于通过正确的步骤有效地交付结果。
(二)利用创意元素
尝试不同的广告格式、视觉效果和信息传达,确定最能引起受众共鸣的组合。通过 A/B 测试获取有价值的洞察,不断改进创意,提高应用安装量、广告印象和在APP应用商店中的评级与下载率。
(三)制定转化值策略
转化值策略在 SKAdNetwork 中至关重要。为不同的应用内事件分配适当的转化值,有助于准确衡量用户参与度。根据广告活动目标对不同事件进行价值排序,例如,电子商务应用可以为购买事件分配更高的转化值。
(四)进行上下文定位和受众细分
利用设备类型、位置和上下文信息等数据进行上下文定位和受众细分,提高广告活动的相关性和性能。虽然 SKAdNetwork 数据粒度有限,但通过分析安装后事件和性能模式,可以揭示用户行为和广告活动效果的有价值信息。例如,将健身应用广告投放在节食或健康应用中,而不是儿童游戏中,可以提高下载量。
SKAdNetwork 作为一个重要的广告归因框架,在保护用户隐私的同时,为APP应用开发者提供了衡量广告活动效果的工具。它通过隐私保护归因、可靠的广告活动归因和有限侵入的数据驱动优化等功能,满足了广告商和用户的需求。
SKAdNetwork 4.0 的更新进一步增强了其功能,如 LockWindow、分层转化值和多次转化等。然而,它也存在一些局限性,如聚合数据挑战、回传时间延迟等。通过采用概率建模技术、预测算法、优化广告创意等解决方案,广告商可以克服这些局限性,充分利用 SKAdNetwork 的优势。
总之,SKAdNetwork 在数字广告领域中具有重要地位,为广告商提供了在尊重用户隐私的前提下优化广告活动的途径。
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