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数字营销时代，多数广告人都在纠结一点：网站以及 app 流量那么大，获客成本那么高，为何最后的转化率却那么低？用户总是“只看不动”“来了又走”，巨大的流量最终无法转化为注册和购买，更别提变成真实的营收了...
到底，转化率是什么？转化率为什么低？如何提高转化率...今天我们就来聊聊，如何通过数据分析提升最终转化。
一、何为转化率？
计算公式：转化率=进行了相应动作的访问量/总访问量
*注：“进行了相应动作的访问量”，指希望访客在网站上完成的任务，如浏览特定页面、注册、咨询、下订单、付款等。
二、转化率的意义？
毫不夸张地说，多数网站存在的意义或目的，即在于实现最终的转化。就像对于我们公号而言，转化即在于文章被更多的阅读、转发、留言，以及更进一步订阅！因此，转化率是衡量网站内容对访问者的吸引程度、宣传效果、直接影响最终的营收的重要指标。
三、如何提升转化率？
为何高流量没带来高转化？为何页面高大上，转化低到惨？为何用户体验改善了，产品卖点展现了，转化依旧然并卵？事实上，转化不是一步到位的事情，从通过不同渠道获取流量、用户到达 landing page，到用户浏览、产生兴趣，再到注册、支付，直到最后购买成功，整个流程中，任何一个环节都有可能带来更好的转化效果。因此，营销人员需要步步为营，用数据驱动营销决策，通过数据精准分析，将看似复杂的转化问题一一击破！
到底如何提升转化率？简单来说，提升转化率需要“两手抓”：人+体验。
1、正确的人
首先，通过对用户在互联网上的行为数据进行跟踪、收集、分析，准确圈定目标受众，并划分用户优先级，即优质人群、首要争取人群和次要争取人群。按照不同级别合理配置在不同渠道上的投入预算，保证最高优先级目标受众在预算范围内的覆盖率和转化率，并及时调整、优化整个渠道配置策略，从而高效提升最终转化。
另外，很多人看重流量数量，认为高流量=高转化。事实上，这是一种错误认知，流量多少和转化效果不存在直接因果关系。因为，有些广告公司可能会为谋取利益，搭建传送作弊流量的生态系统，产生虚假、劣质的流量。因此，利用技术手段和大数据分析，将劣质流量剔除，将获取更多优质流量资源，有效提升转化率。
2、正确的体验
利用大数据分析绘制受众画像，定义好目标人群后，我们需要当受众通过各个渠道进入到 landing page 以后，全量采集数据，合理改善、优化用户页面体验，提升转化率。
1）页面打开速度
网站访问者就是你的潜在客户，他们对网站可用性的第一印象是判断响应时间。研究表明，大多数用户期望的网站加载时间是低于 3 秒，超过 3 秒就会有 57% 的用户离开。因此，对网站质量进行监控，知道页面加载速度和相应时间的变化，防止流量流失，是有效提升转化率的第一步。
2）落地页面设计
用户感兴趣我们的产品，点击进入我们的 landing page，却被我们花里胡哨、复杂 low 爆页面设计搞得“没了兴致”，或者压根就没看到 ta 想看的内容，还怎样谈转化？这时候，不仅需要我们对于页面排版、色彩、文案不断摸索，更需要利用诸如热图分析工具可以了解页面的哪些部分吸引了大多数访客的注意，从而放上转化潜力最好的内容，让用户在合适的位置看到合适的内容，提高转化率。
*注意力热图 红色表示用户点击密集、橙色次之、绿色点击较少
3）产品文案创作
如果你的着陆页无法将访客转化为销售线索，除了产品本身、页面质量等问题，很可能是你的着陆页文案出现了问题。好的文案可以让购买欲望强烈的顾客迅速购买、让购买欲望不强烈的顾客提高转化！因此，充分了解消费者诉求，设计出能有效激发这种诉求的文案，将有效提高转化率。广告联盟广告联盟 对全网的动态页面进行 ugc 关键字抓取，如 bbs、电商评论、微博微信等动态评论及留言，再根据不同受众关注的不同焦点，确定营销诉求，动态实时组合广告创意素材，真正实现“千人千面”的创意策略，进一步满足广告与消费者的契合度。
4）辅助信息展示
除了优化主转化路径上的元素，是否转化率还有提升空间？当然有！细节决定成败，诸如页面上一些紧迫感和稀缺性元素、增加信任感元素、视频详解产品功能、客服功能、图片高清大图等主转化路径之外的“微转化”因素，同样会对转化产生不可估量的影响。因此，对访客进行跟踪，知道哪些“微转化”影响了访客行为，并及时进行调整，将强有力辅助转化实现。
5）其他影响因素
除了以上因素，保证用户看到的创意展示与着陆页承接内容相匹配、杜绝过多不必要的步骤、保证及时性、支付环节的流畅性简洁性，以及搜索的精准匹配等也会对转化率产生正向作用。
四、结语
“转化率”不是一个无法打破的咒语，更不是营销人的悲哀。学会用大数据技术分析、监控整个转化流程，了解不同步骤的流失，迅速定位问题的根源并及时调整、优化策略，将有效提升转化率，让你的客户“来了，就不走了”！
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