谷歌取消移除第三方 Cookie 计划,用户可在 Chrome 用类似苹果 ATT 提示工具选择参与与否。因隐私意识增强和谷歌更新,开发者面临受众定向与个性化服务无保障困境,而第一方数据是解决之道。
第一方数据是开发者通过自有渠道直接从受众收集的信息,像网站、应用、社交媒体、CRM 系统等,能洞察用户行为、偏好等。与二、三方数据不同,它独特且准确相关。
第一方数据策略对开发者很重要。在隐私合规上,法规变严,它能让开发者合规收集使用数据,建立用户信任,避免违规风险。在广告价格方面,因能精准定向,广告主愿付更高价,可增加开发者收入。在相关性上,了解用户能创作更贴合的内容与广告,提升用户体验和忠诚度,促使用户回访与长时间停留。
构建第一方数据策略,首先要明确目标,是改进广告定向增收,还是个性化内容提升参与度,或两者结合。接着确定数据源,像网站访问、应用使用、邮件订阅、社交媒体互动等都是潜在数据源,例如电商应用可从商品浏览、搜索、购物车操作等收集数据。
建立收集流程,收集的数据包括个人信息(姓名、邮箱等)、行为数据(网站操作、购买历史等)、态度数据(满意度评分等)。收集地点涵盖网站(用表单、调查、分析平台等)、电子邮件营销(订阅与参与指标)、社交媒体平台(互动数据、私信、投票)、CRM 系统(销售与客服交互)、移动应用(应用内行为与通知参与)。收集工具常用的有同意管理平台(确保合规收集)、CRM 系统(整合交互数据)、数据管理平台(整理分析大量数据)、客户数据平台(构建统一用户画像),且要建立透明同意机制。
收集的数据需标准化和整理,因来源多格式杂,会有不一致问题。要清理、合并数据并统一格式,可借助客户数据平台简化流程。最后要衡量和分析,跟踪如平均会话时长、跳出率、点击率、每次点击成本等关键绩效指标,根据分析结果调整策略,改进广告投放与用户服务。
关键要点是聚焦第一方数据,优先利用它建立用户关系与个性化体验;尝试隐私沙盒,为减少对第三方 Cookie 依赖做准备;探索替代方案,研究无 Cookie 追踪技术来增收。总之,构建第一方数据策略可助开发者应对变革、把握机遇,实现广告业务发展与增长。
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