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在移动应用市场中，App Store 和谷歌APP商店等平台对于APP的审核起着至关重要的作用。然而，每年都有大量的APP提交被拒绝，这给开发者带来了诸多困扰。了解 App Store 拒绝APP的主要原因，并采取相应的措施加以避免，对于开发者来说至关重要。
早在 2020 年，App Store 就拒绝了约 200 万个APP提交，其中 100 万个是新APP，其余为APP更新。到了 2022 年，App Store 报告拒绝了 170 万个APP提交。同时，每年也有大量的APP从 App Store 中下架。谷歌APP商店同样面临着类似的情况，有大量的APP和更新被拒绝和移除。例如，从 2021 年**季度到 2022 年**季度，谷歌APP商店就下架了约 250 万个移动应用。
(一)隐私规定的重要性
隐私是苹果生态系统的核心，App Store 对APP的隐私规定非常严格。不遵守这些规定是APP/更新被拒绝的主要原因之一。苹果的数据显示，隐私侵犯是导致APP被拒绝的首要原因。
(二)审核团队的关注点
APP审核团队会审查APP在以下方面是否保持透明：
1. APP收集的数据：如果APP收集数据，需要明确说明收集的数据类型以及用途。
2. 第三方数据处理：如果APP与第三方实体共享数据，需要确保这些实体的数据处理方式能够保护用户数据。
3. 数据保留、删除和撤销请求：APP需要提供明确的方式让用户能够管理自己的数据。
(三)隐私政策的要求
开发者需要在APP中提供易于访问且人性化的隐私政策，涵盖上述所有内容，才能通过隐私审核。此外，苹果将隐私视为“基本权利”，开发者在设计APP时应尽量只请求必要的数据，避免过度收集用户信息。数据访问请求也应经过深思熟虑，不能通过阻止APP核心功能来强制用户同意不必要的数据访问。同时，任何用户或使用数据的收集都必须在用户明确同意的情况下进行，且用户可以随时撤销同意。对于在未获得同意的情况下收集数据的APP，必须确保完全遵守相关法律条款，如 GDPR 等。
(一)被拒原因
App Store 通常会拒绝与现有APP过于相似的新APP。如果开发者的APP大量借鉴了现有的 iOS APP，或者看起来像是原创APP的衍生产品，那么很可能会被拒绝。
(二)实际案例
以 ChatGPT 为例，在其在 App Store 上线后，搜索会出现很多类似的APP，有些甚至比原创APP收费更高。这不仅给用户带来困扰，也违反了 App Store 的审核规定。
(三)避免方法
开发者应从APP的截图、用户界面、描述和功能等各个方面努力，确保APP具有独特性。在开发新APP之前，可以在 App Store 中搜索目标关键词，查看顶部结果，避免自己的APP与已有的APP过于相似。同时，要遵循苹果的建议，不要简单地复制流行APP，也不要对其他APP的名称或用户界面进行小的更改后就作为自己的APP提交。
(一)不完整的APP
如果APP审核团队发现APP使用占位符文本、缺少元数据，或者存在损坏的链接或错误，那么APP很可能会被拒绝。开发者在提交APP之前，应确保APP是完整的，没有明显的缺陷。
(二)测试版APP
App Store 不接受演示版、测试版和试用版的APP。开发者可以使用 TestFlight 与测试人员一起测试APP，TestFlight 允许*多 10000 名测试人员参与APP的测试、内部审核和质量保证流程。
(三)元数据填写不完整
APP的元数据应完整地描述APP的功能、特点和盈利方式等信息。如果元数据填写不完整，审核团队可能会拒绝APP。开发者应利用元数据创建一个产品页面，向用户提供全面的信息。
(四)硬件兼容性问题
APP应针对不同的设备进行优化，避免出现过度发热、电池耗尽或占用过多手机资源等问题。如果APP存在硬件兼容性问题，可能会被拒绝。
(五)软件兼容性问题
开发者应仅使用公共 API 和推荐的框架、工具包和技术来构建APP，遵循标准的用户界面惯例和展示广告*佳实践。如果在APP中展示广告，应明确标记为广告，避免伪装成原生APP元素，否则提交可能会被拒绝。
App Store 的审核指南指出，某些类别已经过于饱和，如放屁、打嗝、手电筒、算命、约会、饮酒游戏和《爱经》等APP。在这些过度饱和的类别中，除非APP能够提供独特、高质量的体验，否则提交很可能会被拒绝。因此，开发者在规划新APP时，应仔细选择细分市场，提供具有创新性和高价值的APP。
(一)被拒原因
如果APP被认为使用了第三方的注册商标、受版权保护的作品或专利创意，那么提交将无法通过 App Store 审核。
(二)应对方法
如果开发者必须使用或提及授权给其他实体的材料，应确保获得了所需的权限和授权。同时，要避免使用与其他APP极其相似的设计，以免被视为故意误导用户而导致被拒绝。
(一)禁止内容
具有诽谤、歧视、不敏感、暴力、色情和药物滥用等内容的APP在 App Store 中是不被允许的。此外，不准确的信息也可能导致APP被拒绝。
(二)用户生成内容的审核
如果APP包含用户生成的内容，开发者需要确保内容得到充分的审核，以符合 App Store 的内容指南。
(一)符合条款要求
App Store 审核团队要求APP内购买符合 App Store 的条款。不正确地实施APP内购买，如通过许可证密钥、增强现实标记或二维码等方式，将违反 App Store 的条款，导致APP被拒绝。
(二)无缝运行
APP内购买应无缝运行，避免在审核团队进行测试购买时出现故障。此外，开发者应公平定价APP产品，避免价格过高。同时，要透明和清楚地说明用户正在注册的内容，特别是对于定期订阅。
(一)APP更新的说明
对于已有APP的更新，开发者应向审核团队说明更新的内容和重要新功能的位置。随着APP的变化，审核团队可能会询问以前提交中回答过的问题，以确保对APP的理解与APP的改进和新功能保持同步。
(二)新APP提交的重点
对于新APP提交，开发者应专注于展示APP的独特之处，包括APP的概念、关键功能的启用方法以及目标受众等信息。
对于符合道德规范的APP，大多数 App Store 拒绝的原因是可以避免的。App Store 约 40%的拒绝是关于“APP完整性”，涉及崩溃、占位符内容、不完整信息等问题，这些问题很容易避免。开发者可以通过以下方法提高APP通过审核的几率：
1. 了解APP审核过程及其指导方针，确保APP遵守 App Store 的各项规定。
2. 解释APP或APP更新的价值，让审核团队更容易看到APP为用户带来的好处。
3. 设置内部审核流程，像 App Store 团队一样审核APP提交。
4. 如果APP被拒绝，理解拒绝原因并重新提交，或向团队寻求帮助，甚至可以上诉请求重新审核。
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