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在当今的APP市场中，仅仅将APP付费用户获取纳入整体策略是远远不够的。复杂的跟踪流程、不断上涨的价格以及激烈的竞争，都给营销人员带来了巨大的挑战，使得他们难以高效地实现目标。付费用户获取需要一种系统且全面的方法，以及遵循特定的流程，才能更好地识别挑战和机遇，并关注到所有细节。本文将给APP营销人员分享五步流程工作法，它将帮助营销人员在付费用户获取领域取得更好的成果。
五步流程工作法由五个依次进行的可操作阶段组成。这些阶段分为纵向和横向任务，并且所有活动根据其类型进行分类，包括与活动相关的任务、与创意相关的任务以及涉及技术或跨职能领域的任务。这为用户获取之旅的每个阶段都提供了清晰的路线图。
1.结构化活动：每个阶段都有一系列精确的问题，用于确定该阶段的目标和可操作的任务。活动以更具策略性的方式分组，涵盖了活动相关、创意相关以及涉及技术/跨领域的活动，使得整个流程更加有条理。
2.个性化：强调个性化的用户旅程，确保付费用户获取努力与目标受众产生深刻共鸣。通过深入了解目标受众的需求和偏好，制定针对性的策略，提高用户参与度和转化率。
3.可扩展性：提供了一个有效且高效地扩大付费用户获取的路线图，使挖掘应用的全部增长潜力变得更加容易。随着应用的发展，能够灵活地调整策略，适应不同阶段的需求。
1.初创企业和新业务可以借助这个流程开始增长，通过系统地规划和执行付费用户获取策略，快速吸引用户，建立用户基础。
2.成熟品牌可以进一步扩大规模，优化现有的用户获取策略，提高市场份额和用户忠诚度。
3.希望开始移动转型的传统数字公司可以利用这个流程，顺利进入APP市场，实现业务的多元化和增长。
1.审计和设置阶段：
・在每个付费用户获取项目中，这个阶段至关重要。在投入预算之前，必须评估过去的行动，并确保技术基础设施能够衡量成功。
・关键问题包括：之前进行了哪些活动?使用了哪些类型的过去行动和信息传达?技术基础设施是否准备好用于衡量成功?
2.策略规划阶段：
・完成审计阶段后，进入策略规划阶段，确定分配预算和实现目标的最有效方法。
・关键问题有：付费用户获取活动的主要目标是什么?目标受众是谁，以及到达他们的最佳渠道是什么?应该采用什么信息传达和创意策略?应用的独特卖点是什么?
3.策略实施阶段：
・一旦策略确定并获得批准，就需要将实际的活动付诸行动。这个阶段的关键是确保活动结构的准确性，以便衡量成功和扩大付费用户获取努力。
・关键问题包括：最佳的活动设置是什么，如何衡量成功?如何获得必要的创意?
4.结果分析阶段：
・有了正在进行的活动后，可以开始收集初始数据并进行分析。这个阶段对于理解初始策略的成功之处以及为未来进行规划至关重要。
・关键问题有：主要结果是什么以及这些结果背后的驱动因素是什么?创意的表现如何?哪些渠道、目标定位方法或创意产生了最佳结果?
5.优化和测试阶段：
・在获得初始结果后，开始优化以实现更好的结果。这个阶段充满了实验的机会，可以不断尝试新的方法来提高效果。
・关键问题包括：可以测试什么来提高结果?如何优化跨职能活动?在正在进行的活动中需要进行哪些具体的优化?可以进行哪些新的测试?
通过回答上述每个阶段的关键问题，可以确定每个领域的要点，并了解需要执行的任务类型。五步框架包括按领域分类的一组任务，这些领域在每个阶段都保持一致，主要包括技术、活动、创意和跨领域四个方面。
1.技术：包括执行付费用户获取活动所需的技术组件的所有活动，如移动测量合作伙伴(MMP)和分析。确保技术基础设施的稳定性和可靠性，为用户获取活动提供准确的数据支持。
2.活动：涵盖与各种广告平台上的活动策略、管理和优化相关的所有任务。制定有效的活动策略，选择合适的广告平台，提高活动的效果和投资回报率。
3.创意：涵盖与付费用户获取的创意方面相关的所有任务。创意是吸引用户的关键，需要不断创新和优化，以提高用户的关注度和参与度。
4.跨领域：包括与付费用户获取没有直接关系但可以对结果产生积极影响的所有任务，如APP应用商店优化和移动客户关系管理。这些跨领域的任务可以提高应用的可见性和用户满意度，从而间接促进付费用户获取。
扩大付费用户获取的唯一方法是采用整体方法：
1.全面思考：不能仅仅依赖付费用户获取，必须从总体上看待应用增长，将所有的应用营销活动相互关联起来。付费用户获取只是应用增长的一部分，需要与其他营销活动协同作用，才能实现最佳效果。
2.使用框架：框架可以帮助理解不同的应用营销活动是如何相互连接的，以及它们如何影响付费用户获取。通过建立一个完整的营销框架，能够更好地规划和执行付费用户获取策略。
3.遵循流程：流程使能够跟踪不同领域的进展，并保持系统性的增长方法。严格遵循五步流程框架，确保每个阶段都得到充分的关注和执行，从而实现付费用户获取的规模化。
如前所述，单独获取APP用户是无效的。必须实施一个系统的策略和方法，正确地识别挑战和机遇。这一切都与既定的规划、监测、测试、优化以及重复这个过程有关，即神奇的“优化循环”。每个阶段都依赖于前一个阶段，而审计阶段始终作为起点。
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