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在APP的推广与发展过程中,广告作为一种重要的获客渠道,发挥着关键作用。然而,广告投入往往占据着营销预算的较大份额,因此,准确评估广告支出所带来的回报至关重要。而广告支出回报率(ROAS)指标则为我们提供了一个衡量广告效果的重要依据。
广告在APP的用户获取方面效果显著,是主要的APP发现途径之一。由于其高效性,广告投入在营销预算中占比较大。ROAS 即广告支出回报率,它能够明确地告诉我们每投入一美元在广告上能获得多少回报。通过分析 ROAS,我们可以优化广告支出,实现更高的回报。例如,对比不同广告渠道的 ROAS,如谷歌广告和脸书广告,我们可以合理分配预算,将更多资源投入到回报更高的渠道。同时,对于特殊的营销活动,如季节性营销,也可以计算 ROAS 来评估其效果。正确使用 ROAS 指标,它将成为广告渠道的关键绩效指标。
1. 所需数据点
转化价值:这是广告活动带来的总收入。例如,为付费APP开展广告活动获得一定数量的销售,根据APP售价可计算出总收入。
广告支出:可以只考虑花在广告上的钱(广告预算),也可以把开展广告活动所产生的所有费用都考虑在内,包括支付给承包商的费用、员工工资、咨询费以及工具订阅的间接费用等。
2. 计算公式
ROAS = 广告收入/实施这些广告的成本。通常用比率表示 ROAS,也可以用乘数或百分比表示。
虽然没有统一的行业标准来确定良好、盈利的 ROAS,但一般认为 4:1 是比较不错的。对于刚开始做广告的企业,可能会出现负的 ROAS 并亏损的情况。这是因为在没有广告专家的指导下,很难一开始就有效地管理广告并获得盈利。靠自己摸索可能需要一段时间才能达到正的广告支出回报率。
同时,需要注意的是,ROAS 在不同的平台、广告活动甚至地区之间差异很大。例如,在APP商店、Play 商店和脸书上开展广告活动,每个平台的 ROAS 都可能不同。而且,ROAS 值在不同的广告活动之间也有很大差异。因此,我们需要既进行高层次的 ROAS 分析,又要深入到广告活动层面的细粒度分析,包括关键词、定位和广告创意等方面。
对于一个营销活动来说,达到收支平衡点意味着既没有盈利也没有亏损。ROAS 分析应从计算收支平衡的 ROAS 情况开始。如果单纯认为广告上每花费 1000 美元就能获得 1000 美元的收入就是实现了收支平衡,这种想法是错误的。要找到收支平衡 ROAS,需要考虑利润率。
例如,假设APP售价为一定金额,为单个用户提供服务的成本已知,可计算出平均利润率。然后,通过公式“收支平衡 ROAS = 1/平均利润率%”来计算收支平衡 ROAS。在收支平衡的 ROAS 下,广告活动既不赚钱也不亏钱,这是新APP的*小 ROAS 目标。如果以收支平衡的 ROAS 获得新用户,可以利用用户基础进一步获取更多用户。
1. ROAS 与 ROI(投资回报率)
ROAS 是广告指标,衡量每美元广告支出带来的收入。ROI 则是更广泛的投资指标,衡量一项投资的总体盈利能力。如果把 ROAS 看作 ROI,计算广告支出时需考虑所有成本和间接费用。两者视角不同。
2. ROAS 与 CTR(点击率)
CTR 衡量广告文案/创意的吸引力以及与用户关键词的匹配程度。ROAS 是财务指标。高 CTR 但低 ROAS 可能意味着广告有效,但APP列表或价格等方面需要调整。
3. ROAS 与 ACOS(销售广告成本)
ACOS 是像亚马逊这样的平台上的指标,显示广告成本相对于产生的销售的比例。ROAS 则显示广告支出的回报。高 ACOS 表示广告成本超过收入,而我们希望有高 ROAS,即回报远高于支出。
4. ROAS 与 CAC(客户获取成本)
CAC 考虑获取一个新客户所产生的所有费用,包括营销和销售成本以及额外间接费用。ROAS 只衡量广告支出的回报。CAC 提供了更广泛的客户获取成本视角。
5. ROAS 与 eCPA(有效每客户获取成本)
eCPA 衡量获取一个客户或潜在客户的成本,ROAS 衡量广告支出产生的收入。CAC 涉及获取付费用户的成本,eCPA 是关于获取潜在客户的成本。例如,有免费试用的APP,下载并开始试用的用户在 eCPA 中计算,一旦试用用户进行首次订阅付款,CAC 开始起作用。
ROAS 本质上是一个短期指标。例如,一个订阅APP开展苹果搜索广告活动实现了收支平衡,但如果大多数用户在**个订阅期后就放弃了APP,那么这个活动实际上并没有带来预期的收入。这凸显了仅仅依靠 ROAS 作为广告活动绩效指标的局限性,我们还需要考虑客户留存方面,查看像客户终身价值(CLV)和流失率这样的指标,以全面了解活动的绩效。
ROAS 虽然能立即告诉我们广告活动是否与用户产生共鸣,帮助我们调整广告策略和优化未来的广告活动,但研究其长期影响也很关键。
1. 竞争分析
对于刚开始做广告的企业,投资进行竞争研究是提高 ROAS 的好方法。研究竞争对手的广告,包括关键词、广告文案、广告投放位置和格式等。竞争分析可以指出可以APP到自己广告活动中的事情,从而获得更好的 ROAS。但要遵守道德规范,因为点击是有成本的。
2. 实验
在广告中加入实验也可以提高 ROAS。可以对APP列表、广告创意和价格等方面进行实验。例如,如果点击率高但 ROAS 低,可能是列表页面上的某些方面需要调整,比如价格。
3. 优化
优化广告活动时,要考虑多个方面。例如,关键词是否太宽泛导致不相关点击而损失钱?广告创意是否有吸引力?是否针对了正确的受众?广告指标如点击率和转化率可以帮助我们回答这些问题。在分析广告渠道时,不能只看 ROAS,这些指标与 ROAS 密切相关,需要综合考虑。
如果使用广告来发展APP,ROAS 分析对于*大化广告支出回报至关重要。首先要分析广告渠道的 ROAS 指标,然后进行细粒度分析。虽然在 ROAS 方面没有统一的基准,但理想情况下应实现正的 ROAS 或至少达到收支平衡。提高 ROAS 意味着从相同的广告支出中获得更多收入,但同时要着眼于大局,考虑用户的长期行为表现,如客户终身价值。
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