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小程序(含小游戏类目,下同)流量主违规行为是指小程序流量主使用微信广告平台展示服务时违反法律法规规定、《微信公众平台服务协议》《微信平台广告展示服务协议》等广告展示服务相关的协议、规定、规范性文件等的相关行为。
对于广告展示违规行为,腾讯有权单方视情节轻重对流量主账户采取如下一项或多项措施:
1.警告:腾讯向流量主发出系统警告通知,并要求流量主限时整改;
2.驳回:暂停流量主广告组件的展示能力,流量主按规范整改后可重新提交;
3.结账号操作权限:暂时关闭流量主账号的广告展示相关权限,无法展示任何广告内容。期间允许流量主登录微信公众平台广告展示服务管理界面,但无法进行任何操作,不能使用广告展示服务,不产生广告展示收入。冻结解除后,流量主操作恢复广告展示,可以就恢复后的广告展示获得收入新增;
4.终止账号的广告展示服务:永久关闭流量主账号的广告展示相关权限。终止后,流量主不能再使用广告展示服务;
5.扣除广告展示收入:扣取流量主账号的未结算展示收入作为违约金。为维护广告主权益,腾讯有权将扣除的展示收入用于处理纠纷及赔偿损失,若不足,腾讯有权进一步向流量主追偿;
6.同一收款主体(同一自然人或同一公司主体,下同)下的流量主账户违规记录达到一定数量的(具体以微信广告单方确定为准),微信广告有权视其违规情节严重程度及影响程度,自行决定暂停该收款主体的流量主申请资格(即暂停以该自然人或公司主体注册的全部小程序的流量主申请),以及冻结该收款主体下所有流量主账号的操作权限,并将该收款主体下所有流量主账号的全部未结算的广告展示收入作为违约金进行扣罚。
1.1 违反国家法律法规
发布谣言或含有政治、色情、赌博、毒品、侵权、虚假信息等违法信息的内容。包括但不限于流量主账号名称,或账号内发布的内容存在危害国家安全、敏感政治、淫秽、色情(色情擦边、性暗示等)、毒品、赌博、虚假、谣言、侮辱、诽谤、恐吓或骚扰、低俗、侵犯他人知识产权或人身权或其他合法权益、可能对他人/企业或其他机构造成损害的内容等违法违规信息。
1.2 违反微信小程序平台运营规范
流量主因违反微信小程序平台运营规范,账号被永久封禁或注销。
1.3 刷开通
流量主的账号为利用第三方运营平台、外挂软件等方式,通过刷访问用户数量得以开通的情况的,包括僵尸用户刷量、漏洞刷量、外挂软件刷量等。
一级违规处罚手段
一经发现,终止流量主账号的广告展示服务,并扣除未结算的全部广告展示收入作为违约金。
2.1 恶意作弊行为
2.1.1 通过技术手段制造虚假流量,伪造曝光、点击、效果数据等;
2.1.2 自行或委托第三方反复手动产生曝光、点击、效果数据等;
2.1.3 通过外部渠道恶意引导用户点击广告,产生效果数据。
2.2 恶意对抗行为
通过使用地域/机型/人群/时间屏蔽等技术手段绕开平台审核等恶意广告作弊行为。
2.3 强制点击
以广告位阻断用户正常使用相关互联网服务的流程,强制将广告作为相关服务的页面出口要求用户点击,例如所有运营内容都只能通过观看激励视频广告才能解锁等。
2.4 诱骗点击
包含但不限于通过移动banner广告、高频点击后突然出现广告、用户无广告播放预期等行为,导致用户误点击广告。
2.5 恶意篡改样式
包含但不限于修改广告组件透明度、样式等行为,导致用户误点击广告。
2.6 激励视频无点击播放
通过技术手段在无用户点击的情况下播放激励视频广告。
2.7 非正常手段拉取广告导致误点
包含但不限于通过技术手段在无用户预期的情况下拉取广告,导致用户误点广告的行为。
二级违规处罚手段
(1)针对2.1:
①首次发现,冻结流量主账号的操作权限30天,并扣除全部未结算的广告展示收入作为违约金;
②第二次发现,终止流量主账号的广告展示服务,并扣除全部未结算的广告展示收入作为违约金。
(2)针对2.2-2.7:
前两次驳回广告组件,扣除流量主账号的全部未结算收入作为违约金。第三次冻结账号操作权限30天,扣除账号的全部未结算收入作为违约金;第四次终止账号广告展示服务,扣除账号的全部未结算收入作为违约金。
3.1 滥用广告组件
3.1.1 流量主通过非官方提供的开发能力,使广告位主动触发素材刷新;
3.1.2 激励视频广告入口的描述未明确说明广告播放的预期;
3.1.3 激励视频广告未完全播放(提前关闭),流量主照常下发奖励;
3.1.4 激励视频广告播放后未下发所承诺的奖励;
3.1.5 点击激励视频广告后,人为控制视频播放的时间(包括但不限于延后播放);
3.1.6 流量主在小程序内设计广告的关闭逻辑,包括但不限于:广告关闭按钮等;
3.1.7 流量主在单屏内容里展示两个及以上banner、原生广告位、视频前贴、视频广告位等;
3.1.8 流量主使广告位无规则悬浮等;
3.2 误导点击
3.2.1 使用包括但不限于按钮、图片、文字等内容遮挡广告位,易造成用户误点击;
3.2.2 广告区域与页面内容(尤其是可点击区域)无间距相连,易造成用户误点击;
3.2.3 包含但不限于使用微信官方logo充当用户头像发表评论、模仿官方消息通知等方式模仿官方广告位样式,给用户带来误导性的点击预期。
3.3 诱导点击
流量主在账号内可控的位置,通过明示或暗示的方式诱导用户反复访问、点击广告。
三级违规处罚手段
前两次驳回广告组件,从第三次起依次冻结账号操作权限1天、7天、15天、30天、90天、终止账号广告展示服务。从冻结账号操作权限30天开始,每次处罚均扣除账号的未结算收入。
4.1 违反微信小程序平台运营规范
流量主账号因违反微信小程序平台运营规范被暂时封号/封禁广告相关能力。
四级违规处罚手段
依据平台处罚天数,同等冻结流量主账号的广告操作权限,冻结期间不扣除广告展示收入。
5.1 不正当获取流量
流量主通过违法违规等不正常手段获取流量,包括但不限于发布违法违规内容以获取流量、产生广告收益等情况。
其他违规处罚手段
一经发现,终止流量主广告展示服务。
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